Ouderbeleid

Eerlijk en open contact met de ouders

Ouders of verzorgers zijn de eerstverantwoordelijken voor de opvoeding van de kinderen, bij het Sprookjesbos zijn wij medeopvoeders. Om dit goed te kunnen doen is goed en open contact met de ouders/verzorgers erg belangrijk. Voor de kinderen tot 1,5 jaar werken wij daarom met schriftjes. Hierin schrijven wij voor de ouders wat hun kind die dag heeft meegemaakt, maar de ouders kunnen daarin natuurlijk ook hun bevindingen schrijven. Dit kan resulteren in een leuk dagboekje.

De haal- en brengmomenten vinden wij ook erg belangrijk. Vaak zijn dit de momenten waarop de pedagogisch medewerker goed persoonlijk contact met de ouder/verzorger heeft.

Daarnaast proberen wij regelmatig contact met de ouders te hebben, o.a. door activiteiten met en voor ouders te organiseren en de maandelijkse nieuwsbrief. Natuurlijk zijn wij ook ten allen tijde voor hen aanspreekbaar.

De oudercommissie (OC) speelt hierin een belangrijke rol, de leden hiervan zijn immers de belangenvertegenwoordiging van ouders. Zo is de OC aanspreekpunt bij vragen en onduidelijkheden. De OC schrijft regelmatig een stukje voor de nieuwsbrief, organiseert samen met het Sprookjesbos ouderavonden en helpt bij de familiedag en festiviteiten zoals het Sinterklaasfeest. Daarnaast is de OC ook de tussenpersoon naar ouders en directie.

Ophalen van kinderen

Onder geen beding worden de kinderen aan anderen meegegeven dan de ouders zelf, tenzij ouders die dag daar toestemming voor geven. Als er toch twijfel is, zoekt de pedagogisch medewerker eerst (telefonisch) contact met de ouders/verzorgers.

Wanneer kinderen regelmatig door mensen anders dan de ouders/verzorgers worden opgehaald, vullen we een ophaalprotocol in. Op dit formulier worden foto’s van de personen geplakt met daarbij hun naam en hun relatie tot het kind. De ouders/verzorgers van het kind vullen deze zelf in en ondertekenen deze.

Klachtenreglement

Het kan voorkomen dat er klachten zijn die de ouders, de directie en/of de OC niet samen kunnen oplossen. In dat geval is er de mogelijkheid om een externe klachtencommissie in te schakelen.

Men kan ook de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang in te schakelen.

Meer informatie hierover kunt u vinden op www.klachtkinderopvang.nl.